Şaşırdığım ve çok sevindiğim bir şey oldu dün. Yazacağım bir research paper için amazon.com‘dan kitap sipariş ettim. Ancak gümrükte €100 sınırı olduğundan siparişi ikiye böldüm. Bir de bir an önce gelsin diye kurye ile istedim kitapları. Kısacası dünyanın parası kargo ücreti tuttu. Ancak hemen gelse çok iyi olacağından verdim siparişi. Hangi firmayla (DHL, UPS, Fedex) yollayacaklarını sorduğumda, siparişlerimden birinin birkaç gün bekleyeceğini, çünkü bir tanesinin ellerinde kalmadığını belirttiler. Ellerinden geliyorsa daha hızlı davranmaları için tekrar e-posta attım ben de. Aldığım yanıt ise şöyle oldu:

Unfortunately I am unable to upgrade it to a faster method of delivery due to security reasons. I regret my inability to help you out at this situation. In an effort to compensate you for this inconvenience, I’ve waived your shipping charges partially for this order. Now the shipping and handling charges incurred for this order is $27.00.

Lafın kısası, $57’lık kargo ücretini, $27’a indirdiler. Hem çok sevindim, hem de çok şaşırdım. Mükemmel bir haber!


This post has no comment.